Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
Aquí te contamos qué datos te pedimos en skincarecoreano.cl, para qué los usamos y cómo puedes verlos, corregirlos o pedir que los borremos, según la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (y la Ley 21.719, que la modifica desde el 1 de diciembre de 2026).
Quién cuida tus datos
Grupo Vasquez SpA, RUT 77.217.436-5, dueña de skincarecoreano.cl. Para cualquier tema de tus datos, escríbenos a [email protected].
Qué datos te pedimos
- Al comprar: tu nombre, tu dirección, tu teléfono y tu correo. Si pides factura, también la razón social, el RUT y el giro de tu empresa.
- Si creas una cuenta: tu correo y una contraseña (se guarda cifrada: nadie la puede leer), y lo que guardes en ella, como tus direcciones y tus favoritos.
- Si te suscribes al newsletter: solo tu correo y la fecha en que aceptaste recibirlo.
- Si nos escribes: lo que nos cuentes en el mensaje.
- Con cada pedido, la tienda guarda además: la dirección IP y el navegador con que compras y, solo si aceptas las cookies de medición, el tipo de dispositivo y de dónde llegaste al sitio (por ejemplo, desde una búsqueda, un anuncio o una red social).
Si pagas con tarjeta, sus datos no pasan por nosotros: los recibe Transbank (Webpay), que procesa el pago. Tus favoritos, si no tienes una cuenta, quedan guardados solo en tu navegador.
Para qué los usamos
- Para preparar y hacer el despacho de tu pedido.
- Para emitir tu boleta o factura electrónica.
- Para contactarte por tu pedido, tus consultas, un cambio, una devolución o la garantía.
- Para mandarte el newsletter, solo si lo aceptaste.
Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos tus datos. Solo los compartimos con los servicios que necesitamos para atender tu compra, y solo lo que cada uno necesita. Por ejemplo: quien hace el despacho, Blue Express y JCargo (tu nombre, tu dirección y tu teléfono); Transbank (Webpay), para el pago (los datos de tu tarjeta los recibe directamente); Lioren, que emite las boletas y facturas electrónicas, y el Servicio de Impuestos Internos; HostGator, que aloja el sitio y nuestro correo; Cloudflare, que lo protege y lo acelera; Google Analytics, solo si aceptas las cookies de medición; y WhatsApp (Meta), si nos escribes por ahí. También cuando una ley o un tribunal lo exija.
Cookies
Usamos cookies necesarias para que funcionen el carro, el pago y tu sesión: esas no se pueden apagar. Las de medición son opcionales y se activan solo si las aceptas en el aviso de cookies: Google Analytics, para saber cómo se usa la tienda, y las de WooCommerce que guardan de dónde llegaste (por ejemplo, una búsqueda o una red social) para asociarlo a tu compra. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie de cada página.
El newsletter es opcional
Comprar o crear una cuenta no te suscribe: los correos de tu pedido te llegan igual, pero el newsletter solo te lo mandamos si marcas, aparte, la casilla «Acepto recibir correos de skincarecoreano.cl». Puedes darte de baja cuando quieras: escríbenos a [email protected] y te sacamos de la lista.
Cuánto tiempo los guardamos
- Los de tus compras, el tiempo que exige la ley tributaria.
- Los de tu cuenta, mientras la tengas.
- Los del newsletter, hasta que te des de baja.
Tus derechos: acceso, rectificación y eliminación
Según la Ley 19.628, puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir los que estén malos o desactualizados.
- Eliminación: que borremos tus datos, salvo los que la ley nos obliga a guardar (como los de una boleta o factura).
- Que dejemos de usarlos para el newsletter.
- Desde el 1 de diciembre de 2026 (Ley 21.719), también oposición, portabilidad y bloqueo.
Escríbenos a [email protected] desde el correo con que compraste o te registraste. Antes de entregarte o cambiar datos, podemos pedirte que confirmes que eres tú.
Cómo los protegemos
El sitio usa una conexión cifrada y solo quienes atienden los pedidos pueden ver tus datos. Ningún sistema es invulnerable: cuida tu contraseña y no la compartas.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.